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Obligations légales 2 min de lectureSources relues le 13 novembre 2026

Formulaire de contact : informer le visiteur sur ses données

Un simple formulaire de contact collecte des données personnelles. L’obligation d’informer commence au moment où le visiteur les saisit, pas dans une page que personne ne lit.

Lisez à votre rythme et cochez ce que vous avez compris : votre avancée est gardée sur cet appareil.

Informer au moment de la collecte

Justice.fr explique que l’internaute doit être informé sur le site au moment de la collecte des données, par exemple quand il remplit un formulaire de contact, et en cas de modification ultérieure de leur utilisation.

  • En pratique : une phrase courte sous le bouton d’envoi (qui reçoit les données, pourquoi, combien de temps) avec un lien vers la politique complète.

Une politique visible et distincte

Le même texte recommande un lien vers la politique de protection des données, clairement visible sur chaque page et intitulé sans ambiguïté, par exemple « Données personnelles » ou « Confidentialité ».

  • Cette politique doit être distincte des conditions générales de vente.

La base légale

Pour un site marchand, la politique doit indiquer la base légale du traitement : consentement, obligation légale, exécution d’un contrat, etc.

  • Pour un formulaire de demande de devis, c’est généralement la demande de la personne elle-même ; c’est à vous de la qualifier avec précision.

Sources

Ce guide informe, il ne remplace pas un conseil juridique. Les règles évoluent : vérifiez-les auprès des sources avant de décider.

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