par CAP'IndépendanceDéveloppé par CAP'Indépendance
La plateforme qui centralise votre relation client
Clients, communication, fidélité, avis, réputation et recommandations : gérez toute votre relation client depuis un seul espace. Une solution conçue et développée par CAP'Indépendance pour les commerces de proximité.
- 14 jours d'essai gratuit
- Enregistrement CB sans débit
- Configuration en moins de 5 min
Espace commerçant
Pilotez votre fidélité en temps réel
Un tableau de bord clair pour suivre vos clients, vos transactions et votre chiffre d'affaires. Capture réelle de l'espace commerçant MonFidely.
Le quotidien du commerçant
Vos outils de relation client sont dispersés ?
Un outil pour la base clients, un pour les emails, un pour les avis, un pour la fidélité… Ça coûte cher, ça prend du temps, et rien n'est synchronisé. MonFidely centralise tout.
Avant
Vos clients dispersés dans plusieurs outils
Avant
4 abonnements qui coûtent une fortune
Avant
Pas le temps de communiquer avec vos clients
Avant
Avis Google, Facebook, Instagram éparpillés
Avant
Vos clients satisfaits ne vous recommandent pas
Avant
Vous ne savez pas qui sont vos clients
Tout inclus
12 piliers pour gérer votre relation client
Du premier contact à la recommandation — réunis dans une seule plateforme.
Clients (CRM)
Base clients centralisée
Centralisez vos clients : nom, historique, dépenses, visites. Import depuis photo, PDF, CSV ou Excel via FidelyA.
Communication
Campagnes email ciblées
Campagnes ciblées, relances, anniversaires. FidelyA rédige et envoie pour vous. Email, push et SMS.
Fidélité
Programme points, visites ou montant
Programme de fidélité : points, visites ou montant. Carte digitale, QR code, récompenses — le tout à vos couleurs.
Avis & réputation
Avis Google centralisés
Centralisez vos avis Google, Facebook, Instagram et Fidely Feedback. Répondez en 1 clic.
Parrainage
Parrainage client → client
Parrainage client → client et commerçant → commerçant. Le bouche-à-oreille automatisé.
Pilotage
Analytics temps réel
Suivez l'activité de votre commerce, comprenez votre clientèle. Analytics en temps réel, export quand vous voulez.
FidelyA — votre IA dédiée
Rédaction automatique d'emails
Une assistante IA qui rédige vos emails, configure votre espace, programme vos récompenses et jeux, importe vos clients depuis une photo.
Automatisations
Déclencheurs (anniversaire, inactivité, VIP)
Déclencheurs et actions sans code. Anniversaires, inactivité, VIP — jusqu'à 15 automatisations par marchand.
Gamification
Roue de la chance
Mini-jeux, roues de la chance et coffres mystère pour engager vos clients.
QR code & branding
QR code personnalisable
QR code à vos couleurs, logo, bannière, thème. Votre espace client porte votre identité.
Employés
Gestion d'équipe
Invitez et gérez votre équipe. Rôles Manager ou Employé. Terminal PIN sécurisé.
Support humain
Support humain de proximité
Pas un bot. Des humains. Et si on peut se déplacer, on se déplace. On est là, vraiment.
Fonctionnalités
Un écosystème complet pour gérer votre fidélité
Sept modules concrets de la plateforme MonFidely. Cliquez sur une capture pour l’agrandir et découvrir le vrai interface.
Créez des récompenses attractives
Proposez des cadeaux, bons d’achat ou avantages personnalisés selon les points accumulés.
Donnez à vos clients une vraie raison de revenir.
Découvrir sur MonFidely.frGérez vos avis et vos échanges
Retrouvez vos avis, commentaires et messages pour suivre votre réputation et répondre plus facilement.
Restez proche de vos clients et valorisez votre image.
Découvrir sur MonFidely.frAnimez votre fidélité
Créez des mini-jeux, des défis et des bonus pour rendre l’expérience client plus engageante.
Transformez la fidélité en une expérience ludique et motivante.
Découvrir sur MonFidely.frCommuniquez au bon moment
Préparez et envoyez des campagnes ciblées par e-mail, SMS ou notification push.
Faites revenir vos clients avec des messages adaptés.
Découvrir sur MonFidely.frDéveloppez votre réseau
Encouragez vos clients et vos partenaires à recommander votre commerce grâce au parrainage.
Transformez vos clients satisfaits en véritables ambassadeurs.
Découvrir sur MonFidely.frGagnez du temps avec FidelyA
Bénéficiez d’une assistance intelligente pour configurer votre espace et répondre à vos questions.
Avancez plus vite tout en consacrant davantage de temps à vos clients.
Découvrir sur MonFidely.frAutomatisez vos actions courantes
Mettez en place des automatisations qui travaillent à votre place : anniversaires, relances, messages.
Votre commerce travaille tout seul, même quand vous êtes occupé.
Découvrir sur MonFidely.frCaptures réelles de l’espace commerçant MonFidely. Les chiffres visibles dans les interfaces sont issus d’un environnement de démonstration.
FidelyA — votre IA dédiée
Pas un chatbot générique. Un agent IA conçu par nos soins qui rédige vos emails, configure votre espace, programme vos récompenses et jeux selon vos objectifs, importe vos clients depuis une photo, un PDF, un CSV ou Excel. Elle travaille pendant que vous gérez votre commerce.
Interface de démonstration recréée d'après l'assistant FidelyA — données fictives.
FidelyA
En ligne
Bonjour, je suis FidelyA 👋
Votre conseillère dédiée — conseils, astuces, configuration et aide au quotidien.
Profils & retours
Pensée pour les commerces de proximité
Témoignages officiels repris depuis MonFidely.fr.
En 3 mois, 40% de mes clients reviennent plus souvent. L'anniversaire automatique fait des miracles — je n'oublie plus personne.
FidelyA m'écrit mes emails à ma place. Je n'aurais jamais cru qu'un outil pourrait faire ça. Mes clients adorent recevoir mes campagnes.
Mes clientes adorent la carte digitale. Plus de cartes papier perdues, et le parrainage me ramène 2-3 nouvelles clientes par semaine.
Tarification transparente
Des tarifs clairs, une offre locale pour les commerçants
CAP'Indépendance présente les tarifs MonFidely à titre informatif, met en avant le Programme Bêta, et propose une offre locale destinée aux commerçants éligibles.
Offre locale Cap'Indépendance
Une offre locale pour accompagner les commerçants du territoire
Grâce à son engagement en faveur du développement économique local, CAP'Indépendance accompagne les commerçants dans la modernisation de leur activité et dans le développement de leur relation client.
Dans ce cadre, les commerçants éligibles peuvent bénéficier de conditions tarifaires préférentielles pour accéder à MonFidely, la plateforme de gestion de la fidélité et de la relation client.
L'objectif est simple : permettre aux commerces locaux de disposer d'outils professionnels pour fidéliser leurs clients, développer leur activité et renforcer le commerce de proximité.
Économies grâce aux conditions préférentielles
Les tarifs publics MonFidely sont affichés ci-dessous comme références pour comprendre l'économie réalisée avec l'offre locale. Les conditions locales sont proposées dans le cadre de l'accompagnement Cap'Indépendance.
| Offre | Tarif public | Tarif local | Économie |
|---|---|---|---|
| Starter Local | 39,99€ / mois | 35,99€ / mois | 4,00€ / mois |
| Pro Local | 79,99€ / mois | 67,99€ / mois | 12,00€ / mois |
Tarifs publics MonFidely
Les tarifs publics de MonFidely sont présentés ci-dessous à titre informatif. Pour bénéficier de conditions préférentielles, consultez l'offre locale proposée par CAP'Indépendance.
Fidely Starter
L'essentiel pour démarrer — avec l'identité Fidely
39,99€ /mois
Fidely Pro
FidelyA travaille pour vous — croissance sur pilote automatique
79,99€ /mois
Programme Bêta — places limitées
Fidely Pro Bêta
MonFidely ouvre son Programme Bêta à ses 50 premiers commerçants partenaires. Pendant cette phase de lancement, bénéficiez de toutes les fonctionnalités de MonFidely Pro pour seulement 55,00€€ par mois pendant 12 mois, soit 660€€ la première année. Cette phase permet aux premiers commerçants de découvrir la plateforme dans des conditions particulièrement avantageuses, de participer à son amélioration et de contribuer à préparer son lancement officiel.
- Toutes les fonctionnalités Fidely Pro
- 55 €/mois pendant 12 mois (660 € la 1ère année)
- Bascule vers le tarif Pro classique ensuite
- Programme temporaire — places limitées
- Non cumulable avec les remises Cap'Indépendance
En rejoignant le Programme Bêta, les commerçants deviennent des partenaires de lancement. MonFidely pourra leur demander ponctuellement un retour d'expérience sur l'utilisation de la plateforme.
Ces retours peuvent concerner :
- une difficulté rencontrée ;
- un éventuel bug ;
- une suggestion d'amélioration ;
- une fonctionnalité appréciée ;
- une simple confirmation que tout fonctionne correctement.
Chaque retour est utile pour améliorer MonFidely avant son lancement officiel. Les demandes de retours peuvent être envoyées par e-mail ou directement depuis la plateforme. Cette participation est volontaire et utile au lancement.
CAP'Indépendance, votre partenaire pour le développement local
L'offre locale est une initiative de CAP'Indépendance en faveur du développement économique local et des commerçants. Déposez votre demande, elle sera transmise à MonFidely pour validation.
Tarifs mensuels publics synchronisés depuis l'API MonFidely. Le Programme Bêta et les remises Cap'Indépendance ne sont pas cumulables. Offre locale administrée par MonFidely — https://monfidely.fr.